Nike w mediach społecznościowych: jak budować kulturę, a nie tylko markę?
Jedną z rzeczy, które najbardziej lubię w mojej pracy, jest analizowanie strategii mediów społecznościowych najlepszych marek. A Nike? To dla mnie absolutna atrakcja. Gdybym miał wymienić markę, która doskonale rozumie siłę komunikacji cyfrowej, byłoby to kultowe logo swoosh. Nike nie tylko prowadzi marketing w mediach społecznościowych. Tworzy kulturę. Jak to robią?
Najpierw emocje
Sprawdź ich Instagram. To nie tylko kanał pełen zdjęć produktów. Każdy post ma swoją historię. Każdy film wywołuje emocje. Nike mówi o pokonywaniu ograniczeń, o wewnętrznej sile, o społeczności.
Zamiast "Kup nasze nowe buty", mówią: "Zrób coś, czego nigdy wcześniej nie robiłeś". I to działa. Emocje sprzedają.
Autentyczność i różnorodność
Nike nie boi się poważnych tematów. Równość, integracja, wspieranie społeczności mniejszościowych - to wartości, które można wielokrotnie zobaczyć w ich treściach. I co jest ważne? To nie jest sztuczne. Nike od dawna ma duże doświadczenie we wspieraniu sportowców ze wszystkich środowisk.
To nie jest pusty PR. To dobrze przemyślana strategia. Ponieważ marka, która nie boi się bronić swoich wartości, jest marką, której ludzie ufają.
Nakładanie się i zaangażowanie społeczne
Nike nigdy nie jest tylko obserwatorem. Zawsze aktywnie uczestniczy w dyskusjach. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprawiedliwość rasową, status kobiet w sporcie czy zdrowie psychiczne sportowców - Nike jest tam i mówi o tym. I nie tylko mówi, ale też działa.
Jednym z największych przykładów była kampania z Colinem Kaepernickiem. Ryzykowne posunięcie, które podzieliło Amerykę, ale także ogromnie wzmocniło lojalność ich docelowych odbiorców. Odważne marki wygrywają.
Treści generowane przez społeczność (UGC)
Nike aktywnie angażuje społeczność. Czy to poprzez hashtagi, wyzwania, czy dzielenie się historiami prawdziwych ludzi. Kiedy widzisz swojego ulubionego biegacza dzielącego się swoim treningiem w butach Nike, wydaje się to bardziej autentyczne niż jakakolwiek reklama.
Jest to coś, co powinniśmy wziąć sobie do serca. Autentyczność to nie tylko dobrze napisany copywriting. Oznacza to oddanie głosu tym, którzy żyją Twoją marką.
Kampanie, które mają głębię
Nike nie robi przypadkowych kampanii. Wszystko ma kontekst, historię, głębię. Wystarczy spojrzeć na ich legendarną kampanię "You Can't Stop Us". Mistrzowski montaż, połączenie sportu i ludzi, dynamika, emocje.
Nike rozumie jedną rzecz, którą wiele marek pomija - ich treści nie są o nich, ale o nas. Chodzi o ludzi, którzy chcą prześcignąć samych siebie. O sportowcach, zarówno zawodowcach, jak i tych, którzy przebiegli pierwsze 5 km w swoim życiu.
Co możemy z tego wyciągnąć?
Buduj emocje - Ludzie nie pamiętają reklam. Pamiętają, jak się czują.
Bądź autentyczny - nie udawaj kogoś, kim nie jesteś. Autentyczność buduje zaufanie.
Nie bój się dużych tematów - odważne marki mają silniejszy głos.
Zaangażuj społeczność - najlepszy marketing to marketing, który tworzą Twoi fani.
Myśl historiami - Dane są w porządku, ale historie sprzedają.
Nike to doskonały przykład tego, jak prowadzić branding w mediach społecznościowych na najwyższym poziomie. A gdybym miała podsumować ich strategię jednym słowem? Inspiracja. Bo kiedy patrzysz na ich treści, masz ochotę wstać i coś zrobić. A to jest siła, którą powinien mieć każdy brand.
Wybierasz się pobiegać?
